筑康醫(yī)藥自2022年10月引入“全域流量、用戶運營”系列專業(yè)課程，用運營驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，聚焦全域矩陣布局，實現(xiàn)全域生態(tài)流量獲取、全場景營銷覆蓋。

　　2023年2月13日，在情人節(jié)即將到來之際，筑康醫(yī)藥公益課直播在多個公域平臺同步啟動。本次直播既是筑康醫(yī)藥首屆直播嘉年華的小組PK賽之一，同時也是全域流量在連鎖平臺的全面落地。直播主題為：《遠離更年期，輕松做女人》，將用戶鎖定為需要關注的更年期女性，通過直播的方式給予更年期女性鼓勵和支持，更是將全域流量、用戶運營貫穿到大健康賽道的新玩法。

　　更年期是女性必經(jīng)的一個階段，在這個過程中，女性會產(chǎn)生很多生理上和心理上的變化。對于更年期婦女來說，更好地了解自己身體所發(fā)生的變化并積極應對，有利于預防各種疾病，提高生活質(zhì)量。筑康醫(yī)藥線上直播關注女性更年期精準的定位內(nèi)容同時增加了內(nèi)容垂直度，直擊用戶痛點，以“有趣且有用”的機制激勵用戶自發(fā)進行社交分享，實現(xiàn)用戶活躍規(guī)模健康增長與用戶粘性的提升。使女性朋友們及時獲得關于自身身體狀況的最新信息，幫助女性更好地認識到自己的優(yōu)勢與不足，從而采取有效的措施來提高自我保健意識。此外，全域運營的模式更加有助于促進客戶與我們線下店鋪的交流與溝通，讓筑康醫(yī)藥更好地守護大眾健康。

　　本次直播客戶反響熱烈，除了得益于線上直播提供了一個良好的互動氛圍，讓用戶能夠與我們的專家實時在線交流。在直播中還有兩位執(zhí)業(yè)藥師做了很多知識的講解：比如補鈣的最佳時間等，并且對觀眾提出的身材焦慮、容貌焦慮、如何保養(yǎng)等一系列問題做了詳細的解答。線上直播為線下活動增加了新的選擇，吸引了更多的受眾參與其中。線上線下的結(jié)合使得觀眾更有參與感，在解決觀眾的疑惑的同時對相關產(chǎn)品進行了更詳細的介紹。最重要的是，精細化的創(chuàng)意內(nèi)容促進用戶的共鳴，讓用戶主動產(chǎn)生、擴散內(nèi)容，為品牌在營銷新領域中賦能。

　　筑康醫(yī)藥除了在直播嘉年華通過公域運營擴大了受眾數(shù)量，挖掘出很多的潛在用戶。在擴大公域流量的同時精準引導客戶進入我們的私域，在私域中通過社群、轉(zhuǎn)發(fā)、互推、抽獎等多種私域引流方式，將客戶穩(wěn)定并促活。更是在2月14日情人節(jié)當天在藥房同步開展了超級精彩、有愛的線下活動，現(xiàn)場熬膠、有獎知識競答、告白玫瑰等活動環(huán)環(huán)相扣，讓用戶切實感受到筑康的優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)線上線下用戶運營的完美結(jié)合。

　　在新媒體時代，運營是將產(chǎn)品與客戶連接的重要手段，未來筑康醫(yī)藥將通過不斷復盤，結(jié)合轉(zhuǎn)化率、分享率、復購率、DAC、MAU等數(shù)據(jù)繼續(xù)打造橫向矩陣和縱向矩陣，根據(jù)不同平臺打造不同產(chǎn)品曝光形式，吸引更多有需求的受眾，更好的為廣大用戶服務。一直以來，筑康醫(yī)藥以堅持“筑就和諧、康惠民生”的企業(yè)宗旨，致力于打造中國最具影響力的醫(yī)藥批發(fā)零售綜合體，用優(yōu)質(zhì)的服務回饋社會，用二十三年始終如一的初心守護民眾健康。